정직하게 일해야, 비로소 크게 성장할 수 있습니다.

상선서비스는 처음부터 청소업을 하려고 시작한 회사가 아닙니다.

경험도 없던 초창기, 일할 사람을 구하려 할 때 가장 많이 들었던 말은 '어머니한테 시키세요'였습니다. 이 업계는 원래 예의와는 거리가 멀고, 거칠고 투박한 육체노동의 세계입니다. 경력이 없으면 무시당하는 게 당연했습니다.

더 힘들었던 건 — 시장에 불법 체류 노동자와 암암리에 개인적으로 일을 받는 가사도우미들이 넘쳐나면서, 가격을 도저히 지속할 수 없는 수준까지 끌어내렸다는 점입니다. 이 업계의 '탁함'은 단순히 부정직한 수법의 문제가 아니라, 생존을 위한 최소한의 가격마저 망가뜨린 데 있습니다.

그런 환경 속에서, 회사 설립 반 년 만에 첫 정부 계약을 따냈습니다 — 별다른 자원 없이, 오직 '사람을 속이지 않고 정직하게 일한다'는 원칙 하나로 신뢰를 얻은 것입니다. 그 과정에서 시행착오도 있었습니다: 국수 가게를 열었다가 손해를 보자 곧바로 손절하고 넘겼습니다, 미련 없이. 거기서 배운 것은 — 지는 걸 인정하는 건 괜찮지만, 중요한 건 계속 정직하게 나아가는 것이라는 사실입니다.

5년이 지난 지금, 팀은 거의 50명으로 성장했고, 홍콩 전 지역을 커버하고 있습니다. 지금 우리가 하고 있는 일은 이 '정직함'을 하나의 기업 표준으로 만드는 것입니다 — 한 사람에게 의존하는 것이 아니라, 누가 실행하든 같은 결과를 낼 수 있는 프로세스와 시스템으로, 가격 경쟁에 휘말리지 않고도 유지될 수 있도록 말입니다.

이 표준이 확실히 자리 잡으면, 더 많은 사람의 성장을 이끌고, 같은 방식을 더 많은 지역과 국가로 확장하고 싶습니다.