网上预约教程

自己选、自己看价、自己下单

8 步完成,不用打电话。下单后在同一页面付款和查看进度。

立即预约
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    选服务

    在首页顶部选服务:清洁、搬运、装修后清洁全包、油漆工程、拆除工程、弃置服务或硬装套餐。清洁再分“家居清洁”(按小时计)和“商业清洁”(写字楼、商铺,包月驻场);搬运也分家居和商业。

    选择清洁、搬运、油漆、拆除、弃置等七种服务类型的画面
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    选人数、时长和工具

    用 + / − 调整人数和时长,再选客户自备工具还是阿姨带工具。价格会即时更新,每项都写明单价。

    选择人数、时长和清洁工具的画面
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    加附加项目(可选)

    要加冰箱内部、空调、抽油烟机、玻璃清洁、灭虫、除螨等,直接勾选即可,有数量的项目用 + / − 增减。需要先选的配套项目会有提示。注意:空调和抽油烟机项目只是清洗滤网,不是拆机,每个项目名都有写明。

    清洁附加项目选择的画面
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    看报价,有优惠码就输入

    下单前已经看到总价(包括最低收费,如适用)。有优惠码可以在报价下方输入,价格即时扣减。下方也有服务条款要点,一目了然。

    报价、优惠码和服务条款要点的画面
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    选日期和时间

    用日历选日期,再选开始时间。可选的时间会按您选的时长自动调整(清洁最迟 20:00 收工),另外有夜间时段(清洁 20:00 至 22:00 开始),夜间和假日加收会按您选的时间自动计入价格。

    选择日期时间(包括夜间时段)的画面
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    填写联系资料,选服务地区

    填写姓名、电话(香港号码)和详细地址,再在“服务地区”选择香港的分区(港岛、九龙、新界共 18 区)。我们的服务仅限香港,非香港地址或电话的订单不会受理。

    填写姓名、电话、服务地区和地址的画面
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    付款

    下单后马上进入付款页。信用卡即时付款;转数快(FPS)或银行转账再减 1%,转账后上传截图,同事核实后确认您的预约。

    信用卡、转数快和银行转账付款画面
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    看进度、和我们发消息

    付款后,页面会显示进度(待付款 → 上门中 → 进行中 → 已完成)和每一步的时间,也可以在下方直接发消息或照片给同事。服务当天如需加时,同事会先和您确认:加时按原订单的人数和每人每小时单价计算,最少 30 分钟,确认后才计算;信用卡付款的订单会收到差额付款链接。

    订单进度、状态记录和消息画面

以上为示例画面(截图为繁体中文版本,表单本身也有简体中文版)。实际价格、项目和时段以预约表单显示为准。

常见问题

需要注册账户吗?

不需要。填写姓名、电话和地址就可以下单。

订单链接丢了怎么办?

到“查询订单进度”,输入下单时用的电话和票号(例如 HK-C-XXXX,在短信和电邮里)就可以重新打开。同一部手机也会在首页顶部提示您的订单。

信用卡付款安全吗?

信用卡由 Airwallex 的付款页处理,我们不会看到或储存您的信用卡号码。

可以改期或取消吗?

预约时表单里的服务条款要点已列明取消和改期安排,下单前可以看清楚。

我的情况比较特殊,例如要加项目、商业搬运?

表单里有对应选项;需要同事确认价格的情况,系统会标明“需要核价”,您提交资料后由同事确认最终价格。