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機器人會取代清潔工嗎?具身智能「ChatGPT時刻」係咩意思
2026年8月,宇樹科技CEO王興興提出具身智能嘅「ChatGPT時刻」標準。有客人問:以後係咪叫機器人做清潔就得?有師傅擔心:會唔會被取代?呢篇寫我哋嘅睇法,事實同個人判斷分開講。
1. 「80% × 80%」係咩意思?
2026年8月20日喺世界機器人大會,王興興提出一個標準:機器人喺大約80%嘅陌生場景入面,通過語音或文字指令,順利完成大約80%嘅任務,具身智能先算迎來「ChatGPT時刻」。呢個係技術里程碑嘅定義,唔係講「機器人幾時取代邊個行業」。就好似ChatGPT剛出嚟時,好多嘢做得到,但仍然要人檢查。
2. 兩個80%乘埋,仲有幾多要人?
80%嘅場景乘80%嘅任務,大約係六成幾。即係仲有三成幾嘅任務,通常係最難、最易出事嗰啲,依然需要人處理。
3. 幾時會到?講法唔一
王興興自己話,最快可能要2至3年,最慢可能5年甚至10年。呢個係個別企業人士嘅判斷,唔係行業共識,亦未必代表市場上嘅機器人到時真係可以取代清潔工作。
4. 清潔行業邊部分會先被機器接手?
我哋嘅判斷(唔係預言):重複、地方開揚、規則清楚嘅工作會先。呢樣已經發生,例如大型商場、寫字樓嘅洗地機同掃地機。美國一項2026年業界調查(181位承包商回覆)顯示,約32%承包商打算喺未來12個月採用機器人地面設備,約係2025年嘅兩倍。呢個樣本細、而且係美國數據,只作參考。
5. 點解香港屋企更難?
我哋嘅判斷:單位細、傢俬多、有門檻同梯級、浴室同窗槽死角、廚房油垢、抽油煙機,而且每個家庭「邊度唔可以郁」都唔同。「陌生場景」正正係機器最難處理嘅部分。
6. 技術做到之後,仲有咩問題?
成本、安全認證、保險同責任。機器壞咗、撞穿嘢、撞到寵物或小朋友,邊個負責?另外,好多客人肯讓人入屋,係因為相信個人,呢樣唔係技術可以直接取代。
7. 我哋點樣睇機器?
機器係工具。例如特殊清潔已經有洗地機加配同蒸氣機服務,令師傅做得更好。價錢、範圍同加項目,繼續寫清楚、經客人同意,機器做都好、人做都好,「做咩、幾錢、做得唔好點算」仍然要有人負責跟進。我哋唔知將來點,所以唔寫大話;如果有機器真係做得到、做得穩,我哋會試,試完先同客人講。
如果有人話「以後叫機器人做就得」
有可能,好多重複性工作會越嚟越多機器做。但而家屋企環境複雜,機器未做得好;將來就算做得到,都要有人負責安全、檢查同跟進。
常見問題:清潔機器人而家可以做咩?
掃地、拖地、商場大面積洗地呢類重複工作較成熟;廚房油垢、窗槽、浴室死角、傢俬底,同判斷「邊度要重點清」仍然要人。
常見問題:「ChatGPT時刻」係咪代表機器人好快取代清潔工?
唔係。佢係技術標準,指機器人大約80%陌生場景完成大約80%任務。時間表由2、3年到5、10年都有人講,而且係個別人士判斷。
資料來源
王興興「ChatGPT時刻」定義及時間預測:格隆匯2026年8月20日報道(m.gelonghui.com/live/2621924)。美國承包商調查:Nassco新聞稿引用2026年Building Service Contractor Market Study(Contracting Profits與BSCAI,2026年3月9日至4月6日,181位受訪者,誤差±7.2%),屬新聞稿轉述,非原研究。
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